各相关科室、各县（区）生态环境局：

按照生态环境厅《365体育博彩：进一步加强环评管理提高环评质量服务经济高质量发展的通知》（川环发〔2020〕323号）要求，为认真贯彻党中央决策部署，做好 “六稳”工作，落实“六保”任务，现就我市生态环境系统开展小微企业“三个一”环保服务有关工作通知如下。

一、工作任务

在全市范围内开展小微企业“三个一”环保服务工作，即开通一个咨询电话，每周固定一个服务企业接待日，每月集中开展一次小微企业服务，对全市小微企业环评及排污许可手续办理进行服务指导，确保小微企业在办理环评及排污许可手续时政策有人讲解、疑问有人答复、困难有人帮助，切实减轻小微企业负担。

二、工作内容

（一）开通一个咨询电话

市生态环境局通过官方网站、微信公众号等途径，公开环评和排污许可手续办理咨询电话以及服务时间，咨询电话专人负责接听并解答小微企业提出的环评、排污许可手续办理等问题。

环评手续咨询电话：0812-3316186

排污许可手续咨询电话：0812-3318159

服务时间：星期一至星期五上午9:00-12:00，下午13：30-17:00

（二）每周固定一个服务企业接待日

将每周五固定为小微企业接待日，在市政务服务中心319室定点进行接待服务，有意愿参加接待日的企业，可提前一个工作日通过咨询电话告知需要咨询的环评、排污许可手续办理的有关事项，在固定接待日将由专人进行一对一讲解。

（三）每月开展一次小微企业服务

将每月最后一周某个工作日作为集中送服务活动日，针对小微企业在日常工作中咨询较多的问题，由市生态环境局行政审批科牵头，组织有关科室、各县（区）生态环境局、相关专家组成服务小组，集中开展为小微企业送服务活动。

三、工作要求

（一）礼貌解答，文明服务。在为小微企业服务、解答时，应礼貌用语，在法律、法规的框架内采用通俗易懂的语言进行耐心解答。可以马上解答的问题马上解答，不能马上解答的说明原因并记录联系方式，待了解清楚后尽快回复。

（二）明确职责，联动服务。各相关科室应在职能职责范围内做好服务小微企业的相关工作，各县（区）生态环境局应参照本通知要求，做好辖区内小微企业“三个一”环保服务工作，形成工作合力，力争做到小微企业咨询问题“一次都不用跑”。

（三）加强宣传，主动服务。各有关科室、各县（区）生态环境局应加强小微企业“三个一”环保服务工作的宣传，以服务促宣传，提高该项工作的覆盖度和认知度，让365体育滚球：的小微企业享受让小微企业在环评、排污许可手续办理方面“明明白白”、“少走弯路”，切实减轻小微企业负担。

附件：攀枝花市生态环境局365体育博彩：统筹开展小微企业“三个一”环保服务工作的通知.pdf

                                                                              攀枝花市生态环境局

                                                                                                                                                                                                        2020年12月29日